Was lange währt wird endlich gut oder...

meine Gewinne bei Elfen.de

Über die Facebookseite von Elfen.de wurde ich im Februar und im März aufmerksam auf zwei unterschiedliche Gewinnspiele der Seite. Ich hatte Glück und habe jeweils einen 30€ Gutschein gewonnen.

Ich hab mich riesig gefreut, denn es war noch vor Ostern... aber dann wurds spaßig.

Ich habe meinen ersten Gutschein genommen und bestellte 3 verschiedene Artikel.
Bei zweien stand sie würden Ende April geliefert werden, ich bestellte am 13.März !
Ok dachte ich dann wart ich eben und zu Ostern gibts was anderes.

Nun gewann ich noch Gutschein Nr zwei und wollte diesen auch direkt einlösen, aber es ging nicht. Nach einigen Emails mit dem freundlichen Kundenbrater Herrn L. fanden wir die Ursache und ich konnte erneut bestellen. Diesmal bestellte ich vier Artikel.

Ein Artikel aus Bestellung 1 war bereits eingetroffen und zwar der Hase von Der Sendung mit dem Elefanten.



Von Bestellung zwei kamen diese Bücher von Kikaninchen an.



und wenige Tage später Regenbogen aus der Sendung Yakari, auch Bestellung Nr 2.


Kurz drauf bekam ich zwei Storno Benachrichtigungen, einmal für die zwei Artikel aus Bestellung 1 auf die ich über einen Monat warten mußte und auf einen Artikel aus Bestellung 2.

Wieder wante ich mich an den Kundenservice, diesmal hatte ich Kontakt zu dem netten Herrn S. , er erstellte mir zwei neue Ersatz Gutschein und davon bestellte ich diese sechs Benjamin Blümchen Gute-Nacht-Geschichten CDs.



Das Ganze ging von Mitte März bis Anfang Mai... es war ziemlich nervig und ärgerlich !
ABER ich hatte zwei wirklich freundliche und geduldige Herren im Kundendienst (per Email), die das wieder gut gemacht haben ! Nochmal ein riesiges DANKE ♥ an Herrn L. und Herrn S. ! (weiß nicht ob ich die Namen nennen darf)

Es klingt auf den ersten Blick vielleicht abschreckend, aber ich kann euch den Shop Elfen.de nur ans Herz legen. Die Mitarbeiter sind wirklich top und nicht alle Artikeln dauern so lang. Außerdem sieht man im Warenkorb immer das vorraussichtliche Lieferdatum und kann ja dann entscheiden ob man wartet oder nicht. Ich würde dennoch wieder dort bestellen.